L'AI che funziona non si vede.
Un sistema AI ben integrato non è uno strumento che gli utenti imparano a usare: è un'infrastruttura che lavora in silenzio, riduce il lavoro ripetitivo e consegna risultati senza che nessuno debba premere un pulsante. È questo che costruiamo.
L'AI non è cominciata con ChatGPT
Dialogicom lavora con sistemi di intelligenza artificiale da prima che il termine diventasse una parola d'ordine. I sistemi esperti del 2017, analisi predittiva delle vendite e valutazione del rischio, erano la forma di AI di allora. Oggi lavoriamo con modelli linguistici di ultima generazione, Anthropic, OpenAI, Google, e modelli open-source per chi ha requisiti di privacy o vuole portare l'elaborazione on-premise.
La differenza rispetto a chi ha iniziato con ChatGPT è una sola: sappiamo cosa succede quando un sistema del genere deve integrarsi con dati reali, processi reali, persone reali. E sappiamo come fare in modo che funzioni, non solo nella demo.
Cosa integriamo.
Agenti conversazionali
Non chatbot generici: assistenti allenati sul tuo dominio, sui tuoi dati, con il tuo tono di voce. Gestiscono clienti 24/7, qualificano lead, rispondono a domande complesse.
Automazione documentale
Lettura e classificazione di email, fatture, contratti, moduli. Il sistema estrae le informazioni rilevanti e le porta dove servono, senza intervento umano.
Knowledge base (RAG)
Manuali, procedure, cataloghi trasformati in una knowledge base interrogabile in linguaggio naturale. Il tuo team trova in 10 secondi quello che prima cercava per mezz'ora.
Integrazione sistemi
CRM, ERP, gestionali, calendar, WhatsApp Business: l'AI si collega a quello che già usi. Non chiediamo di cambiare i processi, li potenziamo.
Analisi predittiva
Dati aggregati da fonti diverse, insight automatici, previsioni. Meno tempo a costruire report, più tempo a usarli per decidere.
Prompt engineering
La qualità di un sistema AI dipende per il 20% dal modello e per l'80% da come è progettata l'interazione. È la parte che sappiamo fare meglio.
Il 70% delle richieste, gestito senza intervento umano.
Decine di richieste ogni giorno via email e WhatsApp, spesso fuori orario, spesso ripetitive. Abbiamo integrato un agente AI che legge ogni messaggio in arrivo, recupera le informazioni pertinenti dal database degli immobili disponibili, risponde in modo personalizzato e, se il cliente è interessato, prenota automaticamente una visita nel calendario dell'agente.
Tempo medio di risposta: sotto i 60 secondi, 7 giorni su 7.
Hai un processo che si ripete ogni giorno?
Probabilmente l'AI può occuparsene. Raccontacelo: rispondiamo entro 24 ore lavorative.