Informativa sulla privacy
Questa informativa riguarda il sito dialogicom-ai.com e l'applicazione Minerva, sul web e nelle versioni per dispositivi mobili. È scritta per essere letta: se qualcosa non è chiaro, scrivici e rispondiamo.
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è Dialogicom s.r.l.s., Via Francesco Olgiati 26, 20143 Milano, P.IVA IT08940250965. Per qualunque questione relativa ai tuoi dati scrivi a info@dialogicom.com.
Che cosa raccogliamo, e perché
| Dati | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|
| Account: indirizzo email e, se accedi con Google, il nome e l'immagine del profilo Google | Per creare l'account, farti accedere e collegare le conversazioni a te | Esecuzione del contratto |
| Conversazioni e materiali: le domande che poni, le risposte ricevute, i file che carichi e le loro elaborazioni | Per fornire il servizio, ritrovare le conversazioni e allineare le risposte ai tuoi materiali | Esecuzione del contratto |
| Consumi: crediti utilizzati, tipo di operazione, data | Per mostrarti il registro dei consumi e calcolare il saldo | Esecuzione del contratto |
| Fatturazione: nome o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale o partita IVA, se li inserisci | Per emettere i documenti fiscali degli acquisti | Obbligo di legge |
| Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, log degli accessi e degli errori | Per far funzionare il servizio, difenderlo dagli abusi e ricostruire i malfunzionamenti | Legittimo interesse alla sicurezza |
I dati della carta di pagamento non passano da noi e non li conserviamo: il pagamento avviene sulle pagine del nostro fornitore, che li tratta come titolare autonomo.
Chi altro li vede
Per erogare il servizio ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto, come responsabili, e solo per quanto serve: elaborazione linguistica delle risposte, invio delle email di servizio, gestione dei pagamenti, notifiche push, infrastruttura di hosting. Non vendiamo dati e non li usiamo per pubblicità. Alcuni fornitori hanno sede fuori dallo Spazio economico europeo: in quel caso il trasferimento avviene sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta scrivendo a info@dialogicom.com.
Quando ti mandiamo un avviso, registriamo se e quando lo apri, e se lo apri dall'applicazione oppure toccando la notifica sul telefono: solo il primo momento, non quante volte ci torni. Il dato è collegato al tuo account, quindi non è anonimo, ed è visibile, insieme al tuo nome e alla tua email, a chi amministra la piattaforma. Serve a sapere se un avviso ti è arrivato, per decidere se rimandarlo: non misuriamo con questo quanto usi l'applicazione.
Le tue conversazioni non addestrano modelli. Il contenuto di ciò che scrivi viene usato per generare la risposta e per mostrarti lo storico, non per addestrare sistemi di intelligenza artificiale, né nostri né di terzi.
Per quanto tempo li teniamo
- Account, conversazioni e materiali: finché l'account esiste. Alla cancellazione vengono eliminati entro 30 giorni.
- Documenti fiscali: 10 anni, come impone la legge, anche dopo la cancellazione dell'account.
- Log tecnici: fino a 12 mesi.
Cancellare l'account e i dati
Puoi chiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento, scrivendo da l'indirizzo email del tuo account a info@dialogicom.com con oggetto «Cancellazione account». Ci occorrono al massimo 30 giorni. Vengono eliminati l'account, le conversazioni, i materiali caricati e il registro dei consumi; restano soltanto i documenti fiscali già emessi, che la legge ci obbliga a conservare. Se preferisci cancellare solo una parte, per esempio singole conversazioni o materiali, puoi farlo direttamente dall'applicazione, senza scriverci.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da una macchina e di opporti ai trattamenti fondati sul nostro legittimo interesse. Scrivi a info@dialogicom.com: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non conforme puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Età
Il servizio è pensato per studenti delle scuole superiori e dell'università. Se hai meno di 14 anni puoi usarlo soltanto con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, che può in ogni momento chiederci la cancellazione dell'account.
Cookie
Usiamo soltanto cookie tecnici, necessari a mantenere l'accesso e le preferenze: non richiedono consenso e non servono a profilarti. Non usiamo cookie pubblicitari né strumenti di tracciamento di terzi. Trovi il dettaglio nella pagina dedicata.
Modifiche
Se cambieremo questa informativa pubblicheremo qui la versione aggiornata, con la nuova data. Se il cambiamento riguarderà l'uso dei tuoi dati in modo sostanziale te lo diremo per email o dentro l'applicazione.
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026.